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含山县多措并举，全面深化“一改两为”，激发全县各级干事创业热情，有力推动全县营商环境大提升。

该县住建局进一步深化工程建设项目行政审批制度改革，在综合窗口设立“帮办代办岗”，实行“全程代办、一办到底”工作模式，最大限度提高办事效率。

县住建局自今年起在综合窗口设立“帮办代办岗”。申请人通过马鞍山市工程建设项目审批管理系统，提交报建申请后，选择系统推荐或指定代办人员。

4月，含山县瑞江水泥制品有限公司新建标准化厂房，其经办人员对报建流程、资料准备、平台操作等都不熟悉。县住建局窗口工作人员得知情况后，主动告知帮办代办服务途径，在电脑上手把手指导提交网上申报材料。耐心告知办理流程，详细解释资料准备中的注意事项，1天顺利办出项目施工许可证，被企业称为“保姆式服务”。

开展“帮办代办”服务以来，县住建局已帮办代办22件，为申请人完成报前指导、窗口陪同、协调跟进、旁站提交等56次具体服务事项，群众(企业)满意度100%。

县数据资源管理局推行“一制度两窗口”，开展帮办代办服务，持续打造“含速办”政务服务品牌。在县政务服务中心推行周末节假日预约服务制度，在工作日没有时间或条件前往县政务服务中心办理事项的企业和群众，可通过拨打电话或者现场登记的方式预约周末节假日办理相关事项。设立涉企服务窗口，安排专人负责，按照“一口”受理、交办分办、限时办理、及时反馈、监督评价、闭环管理的原则，统一受理企业的相关诉求，优化完善“办不成事”反映窗口工作机制。

3月3日，安徽永盛食品有限公司办理国有建设用地使用权首次登记，不动产登记中心企业服务专窗工作人员主动联系企业，为企业提供帮办代办服务，上门指导企业准备各项办证材料，现场解答有关办证问题，并协调税务等部门，为企业土地出让合同的签订和各项税费的缴纳提供便利。3月7日合同签订的当日，不动产登记中心提供延时服务，为企业发放了不动产权证。(陈虎)